九游体育客服与反馈 · 尽快回复
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投屏到电视失败、声画不同步？通过反馈表单说明具体情况,我们一般当天就能回复处理方案。
P.S. 附上这些信息有助处理
- 黑屏的是哪场比赛或页面
- 手机 / 电脑型号与系统
- 宽带 / 移动网络与大致地区
- 如遇直播中断或页面异常，请通过反馈入口说明比赛和时间，我们会优先处理。
网站使用说明
05 个问题
01看直播卡顿有没有简单的解决办法？
有，先换一条直播线路或调到省流画质。不同线路的连接情况会变化，画质调低也能减少加载压力。
02网址打不开了该怎么解决？
先换网络环境或重启路由器，再尝试用手机流量打开。若仍无法访问，可在页面右下角通过反馈渠道联系我们。
03看高清比赛到底在哪种网络下效果更稳定？
优先连千兆 Wi-Fi。无线宽带的抗抖动更稳，不容易在两队攻防转换的激烈瞬间卡住。
04季前热身赛也会安排直播吗？
会有部分热身赛和友谊赛，你可以在赛程里找对应球队。具体能看哪些场次，取决于当天提供的赛事信号。
05怎么联系客服？
拨打客服电话 021-67088342，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。